Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits DXN, les commandes, la livraison et les retours.
NaturaDXN vend-il encore des produits DXN ?
Non. NaturaDXN.com est désormais un site d’information sur les produits DXN. Les commandes se font sur la boutique DXN Benelux.
Comment commander des produits DXN ?
Choisissez vos produits sur DXN Benelux et payez en ligne. Vous pouvez aussi commander par téléphone ou WhatsApp au +32 484 02 85 22.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Sur DXN Benelux : carte bancaire, Bancontact et Klarna, ainsi qu’Apple Pay et Google Pay selon votre appareil.
Combien coûte la livraison en Belgique ?
À titre indicatif : 7,10 € à domicile avec suivi, 5,40 € en point d’enlèvement ou distributeur de colis bpost (colis jusqu’à 2 kg). La livraison est offerte dès 250 € d’achat. Détails sur la page livraison.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
En 2 à 3 jours ouvrables en Belgique, et en 3 à 5 jours ouvrables vers la France, les Pays-Bas, l’Allemagne et le Luxembourg.
Puis-je retirer ma commande sans frais ?
Oui, le retrait est gratuit au 19, rue Philippe Vander Elst, 1120 Bruxelles, du mardi au samedi de 9 h à 19 h. Choisissez « retrait » lors de la commande. Voir aussi les produits DXN en Belgique.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail avec le lien de suivi bpost vous est envoyé dès l’expédition. Vous retrouvez aussi vos commandes dans votre compte client DXN Benelux.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception, pour un produit non ouvert. Les conditions sont détaillées dans la politique de retour de DXN Benelux.
Comment devenir membre DXN et profiter des prix membres ?
Les membres DXN bénéficient de prix réduits et cumulent des points. Toutes les informations sont sur la page devenir membre.
Les compléments alimentaires DXN remplacent-ils un traitement ?
Non. Un complément alimentaire ne remplace ni une alimentation variée et équilibrée, ni un traitement médical. Demandez conseil à votre médecin ou pharmacien en cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement en cours.
Comment vous contacter ?
Par téléphone ou WhatsApp au +32 484 02 85 22, par e-mail à info@naturadxn.com, ou via la page contact.
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. Respectez la dose journalière indiquée sur l’emballage et demandez conseil à un professionnel de santé en cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement médical.